Política de envio

Inti Senses

Na Inti Senses, cada encomenda é preparada com rigor, cuidado e discrição, garantindo que os nossos produtos chegam até si em perfeitas condições.

1. Prazo de Processamento

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá uma notificação por e-mail com a informação de envio.

2. Métodos e Prazos de Entrega

As entregas são efetuadas através de transportadoras parceiras de confiança.

Prazos médios de entrega:

Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis
Ilhas (Madeira e Açores): 4 a 7 dias úteis
União Europeia: 5 a 10 dias úteis

Os prazos indicados são estimativos e podem sofrer variações por fatores externos, como condições meteorológicas, constrangimentos logísticos ou situações alheias ao controlo da Inti Senses.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, tendo em conta o peso total da encomenda e a morada de entrega.

Poderão existir campanhas pontuais de envio gratuito para compras acima de determinado valor, devidamente assinaladas no site quando aplicável.

4. Embalamento e Proteção

Os produtos Inti Senses são embalados de forma segura, discreta e adequada, de modo a preservar a sua qualidade e integridade durante o transporte.

Sempre que necessário, utilizamos embalagens adicionais de proteção, especialmente em períodos mais sensíveis (ex.: calor ou fragilidade do produto).

Recomendamos que, após a receção, os produtos sejam conservados de acordo com as indicações específicas de cada artigo.

5. Atrasos, Danos ou Problemas na Entrega

A Inti Senses não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, serviços alfandegários ou outros).

Caso a encomenda seja entregue com danos visíveis ou em desconformidade, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando:

Fotografias da embalagem exterior
Fotografias do produto recebido

Após análise, serão indicados os procedimentos adequados.

6. Encomendas Não Entregues

Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta, dados incompletos ou ausência repetida no local de entrega, o reenvio ficará sujeito ao pagamento de novos custos de envio.